Condiciones Generales

- Condiciones de compra

Cláusulas generales de contratación salvo estipulación particular por escrito, la realización de un pedido en El Mono-Araña Comics supone la aceptación por parte del cliente de estas condiciones legales.

Ninguna estipulación hecha por el cliente podrá diferir de las de El Mono-Araña Comics si no ha sido expresamente aceptada por adelantado y por escrito por El Mono-Araña Comics.

Estas condiciones de compra se ciñen única y exclusivamente a la web de la empresa y a sus procesos de compra on-line.

 

- Envíos

El Mono-Araña Comics procederá al envío del pedido decepcionado en las 48 horas siguientes (días hábiles) al mismo siempre y cuando se tenga todo el material en stock y se haya comprobado que se ha realizado el pago del mismo, salvo en el caso de que la forma de pago elegida sea contrareembolso la cual es autorizada instantáneamente.

Los plazos de entrega indicados por El Mono-Araña Comics son a título orientativo y El Mono-Araña Comics se esfuerza en respetarlos.

No obstante, su demora no implicará la anulación del pedido ni indemnización alguna.

La entrega se considerará realizada en el momento en que el transportista haya puesto los productos a disposición del cliente y este haya firmado el documento de recepción de entrega.

Corresponde al cliente verificar los productos a la recepción y exponer todas las salvedades y reclamaciones que puedan estar justificadas en el documento de recepción de entrega.

Es obligación del cliente avisar dentro de las 24 horas siguientes a la recepción del pedido el informar de cualquier eventualidad, falta de material, defecto, rotura, etc. Pasadas esas 24 horas El Mono-Araña Comics no se hará responsable de las reclamaciones que se realicen a tal efecto.

El Mono-Araña Comics se reserva el derecho de exigir una indemnización al cliente mediante denuncia ante el juzgado si un pedido confirmado es rechazado por el cliente cuando haya salido de nuestro almacén y/o se le intente entregar por la compañía de transportes. Corriendo el cliente con todos los costes del proceso tal y como estipula la ley. La indemnización se exigirá en base al pedido, pudiendo ir desde los gastos en envío únicamente a gastos de envío más daños y perjuicios.

 

- Devoluciones (Derecho de desistimiento)

El comprador dispone de un plazo de 7 dias habiles, desde la fecha de ticket de caja o factura, para la devolucion del producto. (artículo 44 Ley 47/2002)

Transcurrido ese periodo El Mono-Araña Comics no aceptará devoluciones bajo ningún concepto. El Mono-Araña Comics no devolverá el importe de la compra en ningún caso, se procederá a generar un fondo por el importe de la devolución para que el cliente lo utilice en futuras compras.

En el caso de producirse la devolución dentro de este plazo, El Mono-Araña Comics correrá con los gastos directos de la devolución (enviando el material a portes debidos con nuestras agencias de transporte habituales), no siendo objeto de devolución el importe pagado por el cliente en concepto de gastos de envío (ida y vuelta) iniciales.

El Mono-Araña Comics no aceptará devoluciones si los embalajes del producto no son los originales o estos no se encuentran en perfecto estado. El embalaje original debe protegerse de forma que se reciba en perfectas condiciones, quedando prohibido el uso de precintos y cintas adhesivas aplicados directamente sobre el mismo.

Toda devolución deberá estar autorizada por El Mono-Araña Comics. Para ello el cliente deberá solicitar a El Mono-Araña Comics mediante un correo electrónico a elmonoysucarrito@gmail.com un número de autorización de devolución (número de RMA) indicando el motivo de la devolución y el número de factura o pedido.

Una vez que el cliente haya recibido el número de RMA hará llegar los productos a la dirección especificada por El Mono-Araña Comics. Los gastos de este transporte correrán a cargo de El Mono-Araña Comics (enviando el material a portes debidos con nuestras agencias de transporte habituales).

- Mayoría de edad

Aceptando las presentes condiciones de compra, certifico que soy mayor de edad o que tengo el consentimiento expreso de mis padres y/o tutores para realizar la compra, de lo contrario podría incurrir en un delito, ya que la empresa NO permite la compra a menores de edad (18 años) sin el consentimiento de los anteriores mencionados.

- Garantía

La garantía de los productos será la estipulada por ley o por el fabricante a partir de la fecha de factura o ticket de caja, excepto que se especifiquen por escrito otros plazos o que la garantía esté dada directamente por el fabricante, en cuyo caso el cliente se dirigirá a los servicios de atención al cliente del mismo.

Transcurridos 7 días de la venta el cliente deberá dirigirse al fabricante directamente si tuviese algún problema, habiendo cumplido con el plazo de responsabilidad directa que marca la ley por parte de El Mono-Araña Comics pasados los 7 días hábiles al ticket de caja o fecha de factura.

Los gastos de envío inciales (los gastos originados por la compra del producto en primera instancia), no serán abonados por El Mono-Araña Comics en ningún caso. En cambio, los gastos de envío originados por el trámite de devolución, serán asumidos por El Mono-Araña Comics, tanto en el envío a tienda del producto (enviando el material a portes debidos con nuestras agencias de transporte habituales) como de su devolución al cliente.

- Limitación de responsabilidad

La información suministrada en este sitio por El Mono-Araña Comics es a titulo informativo y por tanto El Mono-Araña Comics no acepta ninguna responsabilidad sobre su contenido (como pudiera ser la adecuación de un producto para un determinado propósito).

Salvo en los casos en que se indique expresamente, ni El Mono-Araña Comics ni ninguno de sus gerentes, empleados o representantes serán responsables de los posibles daños derivados del uso de este sitio.

En concreto no serán responsables de los posibles daños causados a personas y / o cosas, ni de la pérdida total o parcial de datos e información, ni de los gastos y / o pérdidas de beneficios que pudieran producirse por el uso de los productos que comercializa El Mono-Araña Comics.

El Mono-Araña Comics no es responsable de los contenidos de otras páginas web enlazadas a este sitio.

Los riesgos derivados de la consulta de tales páginas corresponden exclusivamente al cliente que deberá regirse por los términos y condiciones de utilización de las mismas. Los precios ofertados, las características y la disponibilidad de los productos comercializados por El Mono-Araña Comics pueden variar sin previo aviso.

- Fuerza mayor

Las partes no incurrirán en responsabilidad ante cualquier falta debida a causa mayor. El cumplimiento de la obligación se demorará hasta el cese del caso de fuerza mayor.

- Competencia

El comprador no podrá ceder, transferir o transmitir los derechos,responsabilidades y obligaciones contratados en la venta. Si alguna estipulación de estas condiciones fuera considerada nula o de imposible cumplimiento, la validez, legalidad y cumplimiento de los restantes no se verán afectados en modo alguno, ni sufrirán modificación en modo alguno.

El cliente declara haber leído, conocer y aceptar las presentes Condiciones Generales en toda su extensión.

 

Cómo comprar:


1 Cómo seleccionar el producto


Mediante los diversos métodos de búsqueda que ponemos a tu disposición o a través de la navegación directa puedes llegar a las fichas de los productos. Recuerda que en la ficha de cada producto encontrarás el precio en euros y toda la información disponible del mismo. Para añadir un producto a tu compra tan sólo tienes que pulsar el botón “Añadir a la cesta”.

2 Cómo formalizar la compra


Cuando hayas seleccionado los productos que deseas adquirir sólo tienes que hacer clic en el botón “Cesta”. Esto te llevará al formulario donde aparecen todos los productos que has adquirido. En esta pantalla podrás cambiar el contenido de la compra.En el extremo derecho de cada línea de los artículos encontrarás la opción “Eliminar”, bastará con que pulses esta opción en cada uno de los artículos que desees suprimir. El importe de tu compra se actualizará automáticamente.
Para modificar la cantidad de un artículo bastará con que escribas el número de ejemplares deseado en la casilla “Cantidad”.
También tendrás que rellenar los datos de tu cuenta personal. Si ya tienes una cuenta tan sólo tendrás que introducir tu dirección de correo electrónico y tu contraseña. En caso contrario deberás introducir tus datos, tu dirección de correo electrónico y la contraseña que desees. No pierdas esta contraseña ya que la utilizarás en cada compra que realices.

3 Dirección


Si es tu primera compra deberás introducir tu dirección. Si ya has realizado compras anteriores te aparecerá ésta. Si deseas cambiarla, podrás hacerlo en esta misma pantalla.

 

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